Hướng dẫn sử dụng, Tin Tức, Tin tức Elitech

Top 5 lỗi người dùng thường gặp khi cài đặt thiết bị Elitech và cách khắc phục

Posted on by toannhan

Giới thiệu

Thiết bị giám sát nhiệt độ – độ ẩm Elitech ngày càng được sử dụng rộng rãi trong các lĩnh vực như chuỗi lạnh, kho bảo quản, logistics, y tế và dược phẩm. Tuy nhiên, trong quá trình cài đặt và sử dụng, không ít người dùng gặp phải các lỗi khiến thiết bị hoạt động không ổn định, ghi sai dữ liệu hoặc không kết nối được phần mềm.

Bài viết này sẽ tổng hợp 5 lỗi phổ biến nhất khi cài đặt thiết bị Elitech và hướng dẫn cách khắc phục chi tiết, giúp người dùng vận hành thiết bị đúng cách và đạt hiệu quả cao nhất.

1. Lỗi 1: Không kết nối được với máy tính hoặc điện thoại

Nguyên nhân thường gặp:

  • Cáp USB hoặc đầu kết nối lỏng, không nhận thiết bị.
  • Chưa cài đúng phần mềm ElitechLog / Elitech Software / Elitech App tương ứng với model thiết bị.
  • Thiếu driver USB hoặc chưa cấp quyền truy cập cho thiết bị.

Cách khắc phục:

  • Kiểm tra lại cổng USB, thử đổi sang cổng khác hoặc cáp khác.
  • Truy cập website chính thức của Elitech để tải đúng phiên bản phần mềm tương ứng (ví dụ: RC series dùng ElitechLog, còn LogEt series dùng Elitech App).
  • Nếu dùng máy tính Windows, vào phần Device Manager để kiểm tra xem thiết bị đã được nhận dạng chưa.
  • Với thiết bị WiFi hoặc Bluetooth, đảm bảo đã bật vị trí và cho phép ứng dụng truy cập thiết bị gần đó.

💡 Mẹo: Luôn khởi động lại thiết bị sau khi kết nối lần đầu để hệ thống nhận diện chính xác.

2. Lỗi 2: Thiết bị không ghi dữ liệu hoặc không hiển thị kết quả đo

Nguyên nhân thường gặp:

  • Người dùng quên nhấn nút Start (hoặc nhấn chưa đủ lâu).
  • Thời gian ghi dữ liệu chưa được cài đặt đúng trong phần mềm.
  • Pin yếu hoặc hết pin trong khi thiết bị đang hoạt động.

Cách khắc phục:

  • Với dòng RC series, nhấn giữ nút “Start” ít nhất 3 giây cho đến khi biểu tượng chạy (►) hiển thị.
  • Kiểm tra lại thời gian bắt đầu ghi (Start Delay) trong phần mềm cài đặt.
  • Thay pin định kỳ nếu thiết bị hoạt động lâu (thường từ 6–12 tháng tùy tần suất sử dụng).
  • Sau khi hoàn tất, xuất dữ liệu ra file PDF để kiểm tra xem thiết bị đã ghi nhận chính xác chưa.

⚙️ Lưu ý: Một số dòng như LogEt-8 TH chỉ ghi dữ liệu khi vượt ngưỡng cài đặt, nên hãy kiểm tra cấu hình nhiệt độ trước khi sử dụng.

3. Lỗi 3: Sai lệch nhiệt độ hoặc độ ẩm so với thực tế

Nguyên nhân thường gặp:

  • Thiết bị đặt sai vị trí trong kho (gần cửa, quạt gió, hoặc nguồn nhiệt).
  • Thiết bị chưa được hiệu chuẩn định kỳ.
  • Cảm biến bị bụi bẩn, ẩm hoặc bị tác động vật lý.

Cách khắc phục:

  • Đặt thiết bị ở vị trí trung tâm khu vực đo, tránh luồng gió trực tiếp hoặc ánh nắng.
  • Thực hiện hiệu chuẩn định kỳ 6–12 tháng/lần tại đơn vị uy tín để đảm bảo sai số < ±0.3°C.
  • Vệ sinh cảm biến nhẹ nhàng bằng khăn mềm, tránh dùng hóa chất.
  • Nếu cần kiểm tra nhanh, có thể so sánh giá trị giữa 2 thiết bị Elitech khác nhau để phát hiện sai lệch.

✅ Mẹo chuyên nghiệp: Ghi chú rõ vị trí đặt thiết bị trong từng kho để tiện đối chiếu khi kiểm tra dữ liệu.

4. Lỗi 4: Không xuất được báo cáo hoặc báo cáo sai định dạng

Nguyên nhân thường gặp:

  • Phần mềm chưa được cập nhật phiên bản mới nhất.
  • Cài sai ngôn ngữ hoặc múi giờ hệ thống.
  • File bị chặn bởi phần mềm diệt virus hoặc Windows Defender.

Cách khắc phục:

  • Cập nhật phần mềm Elitech lên bản mới nhất.
  • Chọn đúng múi giờ (+07:00 Vietnam) để đảm bảo dữ liệu hiển thị chính xác.
  • Nếu báo cáo bị lỗi, tắt tạm thời chương trình diệt virus khi xuất file hoặc đổi thư mục lưu trữ.
  • Với một số dòng (RC-5+, RCW-360), có thể xuất trực tiếp file PDF/Excel mà không cần phần mềm – chỉ cần cắm thiết bị vào máy tính.

📄 Gợi ý: Đặt tên file theo cấu trúc “Ngày – Khu vực – Số lô hàng” để dễ tra cứu sau này.

5. Lỗi 5: Mất dữ liệu khi đang giám sát hoặc không đồng bộ lên Cloud

Nguyên nhân thường gặp:

  • Thiết bị mất kết nối WiFi hoặc 4G trong quá trình hoạt động.
  • Tài khoản Cloud hết dung lượng lưu trữ.
  • Thiết bị bị tắt nguồn đột ngột hoặc pin yếu.

Cách khắc phục:

  • Kiểm tra lại mạng WiFi/4G, đảm bảo tín hiệu ổn định (với RCW series).
  • Đăng nhập vào Elitech Cloud để kiểm tra trạng thái thiết bị (Online/Offline).
  • Nếu mất kết nối, thiết bị sẽ tự lưu dữ liệu tạm thời và tự động đồng bộ lại khi mạng ổn định.
  • Nên sao lưu dữ liệu định kỳ về máy tính hoặc ổ đĩa riêng.

☁️ Mẹo: Dùng Elitech Cloud giúp bạn quản lý nhiều thiết bị ở các chi nhánh khác nhau mà không lo mất dữ liệu cục bộ.

6. Mẹo chung giúp thiết bị Elitech hoạt động bền bỉ và chính xác

  • Hiệu chuẩn định kỳ: Nên gửi thiết bị kiểm định 6 tháng/lần nếu dùng trong ngành thực phẩm, dược phẩm hoặc xuất khẩu.
  • Sạc/Thay pin đúng loại: Sử dụng pin chính hãng để tránh rò điện, hỏng bo mạch.
  • Cập nhật phần mềm thường xuyên: Elitech thường xuyên phát hành bản cập nhật để cải thiện kết nối và độ chính xác.
  • Bảo quản thiết bị khô ráo: Tránh để nước, hơi ẩm hoặc hóa chất tiếp xúc trực tiếp với cảm biến.

Kết luận

Phần lớn các lỗi khi sử dụng thiết bị Elitech không phải do hỏng hóc phần cứng, mà đến từ cách cài đặt hoặc thao tác chưa đúng.
Việc hiểu rõ nguyên nhân và khắc phục kịp thời sẽ giúp bạn duy trì độ chính xác, kéo dài tuổi thọ thiết bị và đảm bảo dữ liệu giám sát ổn định.

Elitech không chỉ cung cấp thiết bị, mà còn mang đến giải pháp toàn diện về giám sát môi trường – từ phần mềm, Cloud đến dịch vụ hiệu chuẩn. Nếu bạn cần hỗ trợ kỹ thuật, hãy liên hệ đại lý Elitech Việt Nam để được hướng dẫn và bảo hành nhanh chóng.

 Elitech Việt Nam – Nhà phân phối Elitech chính hãng tại Việt Nam để được tư vấn và nhận báo giá tốt nhất.

Elitech – Giải pháp thông minh, giữ trọn giá trị Việt

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *